Question 1

⭐ Como entrar em contato com a Gupy?

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Queremos te ajudar da melhor forma possível! Por isso, a Gupy tem canais de atendimento específicos para cada necessidade. Assim, você encontra a informação certa ou fala com o time ideal. ℹ️ Importante: Certifique-se de que você está usando os canais de comunicação oficiais da Gupy para interagir com a gente e sempre verifique a autenticidade de qualquer oferta ou solicitação que pareça suspeita. A Gupy nunca solicitará dinheiro, dados pessoais ou informações financeiras ou pagamento de qualquer taxa por meio de mensagens de texto. 🖇️ Cuidado com golpes em nome da Gupy https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/cuidado-com-golpes-em-nome-da-gupy XI Ow-h8hcabQ05t/ 👤 Pessoas candidatas Encontre as respostas para as suas principais dúvidas em nossos artigos ou abra uma solicitação para nosso time de atendimento. Se nossa resposta inicial não resolver seu caso, basta responder ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. Canal: Central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/ ; Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🖇️ Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/como-abrir-uma-solicitao-para-pessoas-candidatas tx4mgw4zNy7AGfHx/ 🏢 Empresas Temos uma ampla variedade de artigos sobre nossos produtos, além de formas diretas de falar com nosso time. Canais: Central de ajuda para empresas https://suporte.gupy.io/ | Chat na plataforma https://www.gupy.io/login-empresa/ ; Prazo de retorno: 4 a 8 horas úteis para questões técnicas, o prazo pode variar conforme a complexidade do problema ; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🧾 Financeiro Acesse artigos explicativos ou envie uma solicitação diretamente para nossa equipe. Canal: Central de ajuda financeiro https://suporte.gupy.io/s/suporte/financeiro ; Prazo de retorno: 2 a 4 dias úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . 🪪 Tratamento de dados pessoais Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados LGPD , dispomos de canais exclusivos para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Canais: Portal de Privacidade https://www.gupy.io/portal-de-privacidade | Aviso de Privacidade da Gupy Recrutamento e Seleção para Pessoas Candidatas https://www.gupy.io/aviso-de-privacidade-candidatos | Portal do Titular de Dados Pessoais https://dpo.privacytools.com.br/public api/dsar/jhEgw6RPjPpCTy1oQIImgl5OzRvZj0BpOUZutaXiXV6klT2klsovh3Ss9b6U2dXmoC5aGIO bar cn4iCUmNgsd6rA equal equal /form.html ; Prazo de retorno: 2 dias úteis; Prazo de resolução: Até 15 dias úteis o prazo pode variar conforme o tipo de solicitação . 💼 Vendas Solicite um orçamento https://info.gupy.io/lm/orcamento . 🫱🏻‍🫲🏿 Parcerias Confira nosso programa de parcerias https://info.gupy.io/programa-de-parcerias . 📰 Imprensa Acesse nossa sala de imprensa https://www.gupy.io/imprensa . 📱 Redes sociais Siga e interaja apenas com nossos perfis oficiais. Facebook https://www.facebook.com/peoplegupy ; Instagram Gupy https://www.instagram.com/gupy / ; Instagram Portal de Vagas - Gupy https://www.instagram.com/portaldevagas.gupy/ ; LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gupy ; TikTok https://www.tiktok.com/@portaldevagas.gupy ; YouTube https://www.youtube.com/@canaldagupy . 🌐 Sites Sempre procure pelo domínio ‘gupy.io’ ao visitar nossos sites oficiais. Gupy https://www.gupy.io/ ; Portal de Vagas https://portal.gupy.io/ ; Status Page https://status.gupy.io/ .

Question 2

Como abrir uma solicitação para pessoas candidatas?

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Já conferiu os artigos da nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/ , mas ainda tem dúvidas? Você pode abrir uma solicitação para nosso time de atendimento analisar. Não é pessoa candidata? Confira nossos outros canais de atendimento: 🖇️ Como entrar em contato com a Gupy? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/gupy/faq/-como-entrar-em-contato-com-a-gupy ZO0S-yh3E4sXurk9/ Passo a passo para abrir uma solicitação: 1. Acesse nossa central de ajuda para pessoas candidatas https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte ; 2. No formulário de abertura, insira um e-mail ao qual você tenha acesso para receber nosso retorno; 3. Em seguida, informe seu nome completo, data nascimento e CPF/Documento de identificação; 4. Em ‘Categoria Principal’ e ‘Subcategoria’, selecione as opções que melhor correspondem à sua dúvida consulte uma explicação sobre todas as opções disponíveis abaixo . Dependendo da opção escolhida, poderá ser necessário informar o link da vaga; 5. Descreva sua dúvida com o máximo de detalhes; 6. Se desejar, anexe arquivos que possam auxiliar na análise de sua solicitação; 7. Por fim, confirme que é humano, e clique em ‘Criar ticket’. O que fazer após abrir a solicitação? Após abrir a solicitação, você receberá um e-mail no endereço indicado e deverá lê-lo com atenção. Se o e-mail confirmar que já recebemos sua solicitação, basta aguardar nosso retorno. Caso receba uma mensagem automática com uma explicação e ainda precise de mais ajuda, responda ao e-mail para ser direcionado a a um a de nossos as agentes. Informações úteis Prazo de retorno: 8 a 24 horas úteis; Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados nacionais . Opções disponíveis para Categoria Principal e Subcategoria Acesso e Login: Dúvidas relacionadas ao acesso à plataforma da Gupy. 1. Dificuldades no login por CPF; 2. Dúvida sobre login com rede social; 3. Não estou recebendo SMS da Gupy; 4. Não recebi o e-mail para confirmação da conta; 5. Não tenho acesso ao e-mail e telefones cadastrados; 6. Quero recuperar minha senha; 7. Redefinir senha por e-mail; 8. Redefinir senha por SMS. Admissão: Dúvidas relacionadas aos processos admissionais realizados via Gupy Admissão. 1. Ajuda para anexar documentos na plataforma; 2. Como validar meus documentos?. Cadastro e Perfil: Dúvidas relacionadas ao seu cadastro e ao seu currículo na Gupy. 1. Como atualizar meu currículo?; 2. Como cadastrar diferentes currículos?; 3. Como editar meu perfil?; 4. Como fazer meu cadastro?; 5. Não estou recebendo e-mails da Gupy/E-mails indo para Spam; 6. Quero excluir meu cadastro. Minhas Candidaturas: Dúvidas relacionadas às vagas nas quais você deseja se candidatar ou já se candidatou pela Gupy. 1. Como acompanhar minha candidatura?; 2. Como enviar meu vídeo?; 3. Como me inscrever para uma vaga?; 4. Dúvida sobre candidatura rápida; 5. Dúvida sobre preenchimento de campos na candidatura; 6. Instabilidade ou erro na página; 7. Onde encontrar vagas disponíveis?; 8. Preciso remarcar minha entrevista; 9. Quando receberei o feedback da empresa; 10. Quero alterar uma resposta enviada nas perguntas da Candidatura; 11. Solicitação de informações indevidas no processo. Testes: Dúvidas relacionadas aos testes aplicados nos processos seletivos nos quais você está participando ou participará pela Gupy. 1. Como funciona o teste?; 2. Qual foi o resultado do meu teste?; 3. Quero resetar o teste; 4. Teste está indisponível.

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