Qual a reputação de guroo shop?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de guroo shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 55 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para guroo shop

Exibindo 5 de 118 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido após devolução e solicitação de envio

Fiz uma compra nesta empresa e em ***** (pedido *****) e entregaram um produto que não servia, foi feita a devolução em *****...

RespondidaHá 1 mês
Recusa de cancelamento e dificuldade na devolução de produto com atraso na entrega

tinha umas fotos marcadas pra o dia 03/04, resolvi comprar uma camisa de compressão na GUROO SHOP. Fiz a compra dia 23/03, a ...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de produto comprado pelo site, com várias previsões alteradas e descaso com o consumidor.

Fiz uma compra no site desta empresa.Na hora da compra a previsão de entrega seria dia 1/4/26 porem não aconteceu. ...

RespondidaHá 2 meses
Recebi camisa de tamanho errado (L em vez de M) e não encontrei canal de reclamação no site. Pedido *****.

Não encontrei no site da empresa um canal para poder reclamar, enfim meu pedido foi o *****, não senti diferença ao experimen...

RespondidaHá 2 meses
Mercadoria não recebida após pagamento antecipado de regata masculina para redução de medidas.

COMPREI UMA REGATA MASCULINA PARA REDUÇÃO DE MEDIDAS POR COMPRESSÃO, BOLETO COM VENCIMENTO EM 23.03.2026, PAGUEI ANTECIPADO E...

RespondidaHá 2 meses
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