Pedido chegou incompleto
Comprei duas camisas de compressão ultrafina fit shape pro. Uma preta e uma branca. A compra foi feita no dia 29/06. O prazo de entrega é de 7 a 10 di... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,1%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 5,6
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 23 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da guroo shop nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre guroo shop
Reclamações
Atraso na entrega e falta de estoque, com promessa de novo prazo estendido.
Fiz uma compra e o prazo de entrega era até dia 07 ou 10/07 porém não chegou nada e quando entra em contato com o grupo eles sempre falam a mesma cois... Clique para ver mais.
RespondidaImpossibilidade de rastrear pedido e acessar conta
Fiz uma compra e não consigo rastrear o pedido tenho o código ***** mas eles não atualizam o status o site não te dá opção reclamação e nem de fazer l... Clique para ver mais.
RespondidaGuroo Shop: Atraso no envio de rastreio e falta de comunicação sobre o *****
Fiz a compra nessa empresa (Guroo Shop), em 01/07/2026, quando do pedido recebi um email dizendo que em até 72 horas iriam encaminhar o rastreio. Não... Clique para ver mais.
Respondida*****: Atraso na postagem e solicitação de estorno após 30 dias sem envio
Realizei a compra do ***** há mais de 30 dias e, até o momento, a encomenda sequer foi postada nos Correios.Ao verificar o código de rastreamento disp... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,48%
Acessórios de Vestuário
Problemas
38,96%
Atraso na entrega
Produtos
5,62%
Cintos
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A Guroo Shop é uma marca referência em camisas de compressão masculinas que valorizam o corpo, melhoram a postura e aumentam a autoconfiança, unindo estética, bem-estar e performance diária!
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
