Não recebi minha compra e o site não me dá retorno
Realizei uma compra no site da empresa e o produto não foi entregue. Ao verificar o código de rastreamento, consta que a mercadoria chegou a Salvador ...
Respondida
Ler reclamação completaguroo shop é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 65%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 5,75
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da guroo shop nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre guroo shop
Reclamações
Não recebi meu pedido da Guroo Shop e a empresa não resolve
Realizei, em 08/09/2026, uma compra on-line na Guroo Shop, referente ao pedido *****, no valor total de R$ 209,91, contemplando os seguintes produtos:...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi confirmação nem rastreio do meu pedido R$ 158,31
Realizei uma compra no valor de ***** em 19/09/2026, com pagamento devidamente realizado. Entretanto, não recebi por e-mail a confirmação da compra, o...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de resposta aos contatos, cliente solicita reembolso.
Fiz uma compra de dois produtos no dia 02/09/2026, dando um valor total de R$209,91 e com o prazo de entrega para 10 dias, hoje já são 14/09/2026, a ú...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Fiz uma compra pelo site da empresa, estava com uma data prevista de entrega, deu a data e nada. Entrei em contato, eles falaram que deu problema no f...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,75%
Acessórios de Vestuário
Problemas
39,71%
Atraso na entrega
Produtos
5,15%
Cintos
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CNPJ: 48.688.569/0001-18
Está no Reclame AQUI há 3 anos
