O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da empresa, estava com uma data prevista de entrega, deu a data e nada. Entrei em contato, eles falaram que deu problema no faturamento/logística, mas que resolveriam até o final da semana, chegou o final da semana, sumiram, não me respondem, não tem código de estreio, não tem nada!! Não me respondem no WhatsApp e nem no Instagram.
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4Interações da reclamação
guroo shop respondeu
15/09/2026 às 16:19
Olá, Márcio!
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos causados em relação ao seu pedido.
Ocorreu um problema logístico interno que afetou a reposição do Short Dry em nossa fábrica. Como o produto estava aguardando reposição, isso acabou impactando diretamente o andamento do seu pedido e fazendo com que o prazo inicialmente previsto para a entrega não fosse cumprido.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp, onde explicamos a situação e prestamos todo o suporte necessário. Além disso, nossa equipe já entrou em contato com a transportadora e solicitou que o despacho do seu pedido seja agilizado, para que ele possa seguir para entrega o quanto antes.
Atenciosamente,
Guroo Shop