Não recebi minha compra e o site não me dá retorno

Olá, Virginia!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno durante a tentativa de contato com nosso suporte.

Verificamos o ocorrido e, para solucionar a situação da melhor maneira possível, vamos realizar o reenvio do seu pedido por meio de outra transportadora, buscando garantir que a entrega aconteça corretamente e evitar que esse problema se repita.

Nossa equipe de suporte já iniciou o atendimento e está acompanhando o caso para garantir que todas as etapas do reenvio sejam realizadas. Assim que o novo pedido for despachado, encaminharemos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa loja, especialmente por escolher comprar conosco novamente. Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação e proporcionar uma experiência melhor.

Atenciosamente,

Guroo Shop