Qual a reputação de guroo shop?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de guroo shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com guroo shop?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para guroo shop

Exibindo 5 de 126 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido não entregue e ausência de informações sobre o envio

Realizei uma compra na Guroo Shop, referente ao *****, no valor de R$ 249,89, com pagamento aprovado via Mercado Pago.

ResolvidoHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso no envio do código de rastreio após a compra.

Fiz uma compra nessa empresa e após o pagamento recebi um e-mail dizendo que o código de rastreio seria enviado em até 72h út...

ResolvidoHá 11 dias
‌
Ler reclamação completa
Compra não entregue e sem resposta para cancelamento e estorno

Não compre nessa empresa, fiz uma compra no dia 29/06/2026 não tenho resposta da entrega, solicitei o cancelamento do pedido ...

ResolvidoHá 15 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

FIZ A COMPRA DIA 29/06/2026, NAO RETORNAM, NAO ATUALIZAM O SITE DE ENTREGA E A EMPRESA QUE FAZ A ENTREGA TAMBEM NAO RESPONDE ...

ResolvidoHá 16 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação sobre pedido *****: Falta de confirmação de pagamento via PIX e ausência de resposta do suporte.

Fiz uma compra on line sob o Pedido ***** e paguei com um pix no valor de R$-*****, sendo o produto uma Camisa Masculina de C...

ResolvidoHá 22 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 26
Filtros especiais
Categorias
(22)
(19)
(7)
(5)
(1)
Produtos ou serviços
(8)
(5)
(1)
(1)
(1)
Problemas
(42)
(42)
(9)
(6)
(3)
(2)
RA Ads
RA Ads