Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da HAOMA



Perguntas Frequentes
Quero falar com a Haoma. Quais os canais de contato?

Você pode entrar em contato com a Haoma pelos seguintes canais: E-mail: [email protected] WhatsApp: (37) 99866-6447 Nossa equipe está à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou solicitação!

O meu pedido está atrasado. Como devo proceder?

Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp no número: (37) 99866-6447. Assim, poderemos verificar as informações e repassar os prazos com mais precisão e agilidade para você!

Meu pedido chegou com a embalagem violada ou com os dados incorretos na nota fiscal. Devo receber?

Se a embalagem do seu pedido estiver violada ou se os dados na nota fiscal estiverem incorretos, recomendamos que você recuse o recebimento no momento da entrega e entre em contato com nosso atendimento. Assim, poderemos registrar o ocorrido e providenciar a substituição ou correção rapidamente. Nossa equipe está disponível pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (37) 99866-6447 para ajudar!

Meu pagamento não foi aprovado. O que devo fazer?

Temos um sistema antifraude que por segurança pode ter bloqueado o seu pagamento. Recomendamos tentar novamente ou usar outro método de pagamento. Para suporte, a nossa central de atendimento está disponível no WhatsApp: +55 37 9 9866-6447.

Problema com pagamento
Posso alterar ou cancelar um pedido após a finalização da compra?

Após a finalização, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo WhatsApp: +55 37 9 9866-6447 para te orientarmos sobre como prosseguir com a alteração ou cancelamento do seu pedido.

Dificuldade de cancelamento

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de HAOMA
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar