Meu streaming da HBO Max trava e ninguém resolve
Impossível de assistir qualquer coisa,fica carregando, travando o capítulo inteiro,ou filme..faz 3 dias seguidos isso...pago o plano sem anúncios para...
Não respondida
Ler reclamação completaHBO Max é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 1.783
- Reclamações respondidas
- 81,9%
- Aguardando resposta
- 284
- Reclamações resolvidas
- 76,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,5%
- Reclamações avaliadas
- 666
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 9 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HBO Max nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre HBO Max
Reclamações
Não consigo cancelar minha assinatura há mais de um ano
Estou tentando cancelar assinatura a mais de um ano e nao consigo. Ja tentei pelo site, aplicativo, procon e nao consigo. Quero que a assinatura seja ...
Não respondidaLer reclamação completaAssinatura anual cobrando mesmo após cancelamento
Bom dia , eu acabei comprando uma assinatura achando que era mensalmente e que eu poderia cancelar quando quisesse. Não fica claro na venda do produto...
Não respondidaLer reclamação completaMax removeu desconto vitalício de 50% e alterou plano unilateralmente
Sou assinante da HBO Max desde 2021 com o benefício do desconto vitalício de 50%. Nunca fiz nenhuma alteração ou cancelamento na minha conta. No entan...
Não respondidaLer reclamação completaEstão cobrando duas assinaturas da HBO Max indevidamente
A hbo max esta descontando do meu cartão de crédito duas assinaturas, tentei entrar em contato com a play story e falaram que eu tinha que contatar a ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
39,28%
TV por assinatura
Problemas
25,74%
Cobrança indevida
Produtos
39,53%
TV por assinatura
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Max® é uma plataforma de streaming da Warner Bros. Discovery A plataforma foi lançada nos Estados Unidos em maio de 2023 e em 39 territórios na América Latina e no Caribe em 27 de fevereiro da 2024.
CNPJ: 00.219.640/0001-97
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