Q: 9) A partir de quando sou responsável pelas despesas da unidade?

<p Orientamos que consulte as condições contratuais do seu Helbor no instrumento firmado entre as partes. Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Q: 10) Identifiquei um problema na área comum do meu empreendimento. O que devo fazer?

<p Destacamos a importância de acionar o síndico para sinalizar sobre eventuais irregularidades das dependências de uso comum, pois a centralização da demanda otimiza a solução das questões levantadas. Esta orientação é para que haja o controle dos responsáveis pela administração do patrimônio comum, uma vez que os administradores do condomínio possuem o histórico de atendimento de cada item e podem esclarecer o andamento do atendimento aos condôminos interessados.<span </span </p

Q: 8) Qual o prazo de garantia de um imóvel?

<p É preciso consultar o Manual do Proprietário, arquivo que é disponibilizado aos clientes no ato da entrega das chaves, uma vez que o prazo de garantia varia de acordo com cada item. É importante ressaltar que todos os prazos estabelecidos são iniciados a partir da emissão do habite-se e são baseados nos manuais do SECOVI e SINDUSCON órgãos regulamentadores da construção civil . Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Q: 7) Como funciona a correção do meu saldo devedor?

<p Ao comprar uma unidade na planta, o saldo devedor é corrigido pelo INCC-DI Índice Nacional de Custo da Construção . Após a emissão do habite-se, o saldo devedor passa a ser atualizado por Tabela Price + IGP-M Índice Geral de Preço do Mercado . Você também pode consultar quais são os fatores de correção do fluxo financeiro do seu Helbor no contrato firmado entre as partes. Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Q: 6) Como faço para receber as chaves da minha unidade?

<p Após a realização da Assembleia Geral de Instalação do Condomínio, caso a unidade esteja com processo financeiro concluído e a vistoria aprovada pelo proprietário, é possível solicitar o agendamento para a entrega das chaves na Central do Cliente Helbor.</p

Q: 5) Qual a diferença entre incorporadora e construtora?

<p Somos uma das principais incorporadoras imobiliárias do Brasil, uma incorporadora pura, focada na gestão do processo imobiliário.</p <p Na prática, isso quer dizer que, além de efetivarmos a comercialização das unidades, gerenciamos todo o desenvolvimento do empreendimento, desde a compra do terreno até a conclusão da obra.</p <p Já a construtora é a empresa responsável pela execução de um empreendimento, ou seja, é de sua responsabilidade todas as etapas da construção civil: projetos, contratação de mão-de-obra, equipamentos, tecnologia construtiva e testes de qualidade. Está sob sua responsabilidade a qualidade física da obra, assim como a execução no prazo acordado e assistência técnica durante os prazos e condições de garantia. </p

Q: 4) O que é vistoria bancária e como solicitá-la?

É um processo feito pelo engenheiro do banco no qual você contrata o financiamento imobiliário. Para solicitar a vistoria bancária, o engenheiro ou responsável do banco entra em contato com a nossa Central do Cliente para agendamento da avaliação. Neste momento é imprescindível que o representante informe os dados do proprietário, empreendimento, torre e unidade.

Q: 3) Sou vizinho de uma obra e o barulho me incomoda, a quem recorro?

Importante sempre lembrarmos que a Lei do Silêncio varia de cidade para cidade. Pensando nisso, orientamos considerar a busca e análise do padrão definido pela autoridade do seu município. Nesta lei é possível verificar os dias, horários e decibéis permitidos para a execução de obras.

Q: 2) Manutenção preventiva, quando e como saber o momento de realizá-la?

Gostaríamos de destacar a importância da manutenção preventiva periódica para que seja diminuída a necessidade de manutenção corretiva. O imóvel é um bem durável, mas que requer a manutenção para o perfeito funcionamento. Sempre procure um profissional qualificado para lhe prestar os serviços, deste modo, terá uma garantia de melhor conforto. As recomendações e os prazos quanto aos cuidados com o seu Helbor constam no Manual do Proprietário que é fornecido no momento da posse de chaves.

Q: 1) Corretor de imóveis me contatou e não tenho interesse. O que eu faço?

Orientamos que tenha em mãos o número de telefone que tem feito as ligações e, se possível, o nome da pessoa e a empresa. É importante destacarmos que a incorporadora Helbor não tem vínculo empregatício com corretores imobiliários, contudo, por entendermos a importância, assim que tivermos acesso ao contato desse representante, teremos a oportunidade de verificar o pedido. Para disponibilizar os dados do corretor, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais, disponíveis em nosso site.

Question 1

9) A partir de quando sou responsável pelas despesas da unidade?

Accepted Answer

<p Orientamos que consulte as condições contratuais do seu Helbor no instrumento firmado entre as partes. Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Question 2

10) Identifiquei um problema na área comum do meu empreendimento. O que devo fazer?

Accepted Answer

<p Destacamos a importância de acionar o síndico para sinalizar sobre eventuais irregularidades das dependências de uso comum, pois a centralização da demanda otimiza a solução das questões levantadas. Esta orientação é para que haja o controle dos responsáveis pela administração do patrimônio comum, uma vez que os administradores do condomínio possuem o histórico de atendimento de cada item e podem esclarecer o andamento do atendimento aos condôminos interessados.<span </span </p

Question 3

8) Qual o prazo de garantia de um imóvel?

Accepted Answer

<p É preciso consultar o Manual do Proprietário, arquivo que é disponibilizado aos clientes no ato da entrega das chaves, uma vez que o prazo de garantia varia de acordo com cada item. É importante ressaltar que todos os prazos estabelecidos são iniciados a partir da emissão do habite-se e são baseados nos manuais do SECOVI e SINDUSCON órgãos regulamentadores da construção civil . Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Question 4

7) Como funciona a correção do meu saldo devedor?

Accepted Answer

<p Ao comprar uma unidade na planta, o saldo devedor é corrigido pelo INCC-DI Índice Nacional de Custo da Construção . Após a emissão do habite-se, o saldo devedor passa a ser atualizado por Tabela Price + IGP-M Índice Geral de Preço do Mercado . Você também pode consultar quais são os fatores de correção do fluxo financeiro do seu Helbor no contrato firmado entre as partes. Em caso de dúvidas, acione a Central do Cliente Helbor.</p

Question 5

6) Como faço para receber as chaves da minha unidade?

Accepted Answer

<p Após a realização da Assembleia Geral de Instalação do Condomínio, caso a unidade esteja com processo financeiro concluído e a vistoria aprovada pelo proprietário, é possível solicitar o agendamento para a entrega das chaves na Central do Cliente Helbor.</p

Question 6

5) Qual a diferença entre incorporadora e construtora?

Accepted Answer

<p Somos uma das principais incorporadoras imobiliárias do Brasil, uma incorporadora pura, focada na gestão do processo imobiliário.</p <p Na prática, isso quer dizer que, além de efetivarmos a comercialização das unidades, gerenciamos todo o desenvolvimento do empreendimento, desde a compra do terreno até a conclusão da obra.</p <p Já a construtora é a empresa responsável pela execução de um empreendimento, ou seja, é de sua responsabilidade todas as etapas da construção civil: projetos, contratação de mão-de-obra, equipamentos, tecnologia construtiva e testes de qualidade. Está sob sua responsabilidade a qualidade física da obra, assim como a execução no prazo acordado e assistência técnica durante os prazos e condições de garantia. </p

Question 7

4) O que é vistoria bancária e como solicitá-la?

Accepted Answer

É um processo feito pelo engenheiro do banco no qual você contrata o financiamento imobiliário. Para solicitar a vistoria bancária, o engenheiro ou responsável do banco entra em contato com a nossa Central do Cliente para agendamento da avaliação. Neste momento é imprescindível que o representante informe os dados do proprietário, empreendimento, torre e unidade.

Question 8

3) Sou vizinho de uma obra e o barulho me incomoda, a quem recorro?

Accepted Answer

Importante sempre lembrarmos que a Lei do Silêncio varia de cidade para cidade. Pensando nisso, orientamos considerar a busca e análise do padrão definido pela autoridade do seu município. Nesta lei é possível verificar os dias, horários e decibéis permitidos para a execução de obras.

Question 9

2) Manutenção preventiva, quando e como saber o momento de realizá-la?

Accepted Answer

Gostaríamos de destacar a importância da manutenção preventiva periódica para que seja diminuída a necessidade de manutenção corretiva. O imóvel é um bem durável, mas que requer a manutenção para o perfeito funcionamento. Sempre procure um profissional qualificado para lhe prestar os serviços, deste modo, terá uma garantia de melhor conforto. As recomendações e os prazos quanto aos cuidados com o seu Helbor constam no Manual do Proprietário que é fornecido no momento da posse de chaves.

Question 10

1) Corretor de imóveis me contatou e não tenho interesse. O que eu faço?

Accepted Answer

Orientamos que tenha em mãos o número de telefone que tem feito as ligações e, se possível, o nome da pessoa e a empresa. É importante destacarmos que a incorporadora Helbor não tem vínculo empregatício com corretores imobiliários, contudo, por entendermos a importância, assim que tivermos acesso ao contato desse representante, teremos a oportunidade de verificar o pedido. Para disponibilizar os dados do corretor, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais, disponíveis em nosso site.

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9) A partir de quando sou responsável pelas despesas da unidade?

10) Identifiquei um problema na área comum do meu empreendimento. O que devo fazer?

8) Qual o prazo de garantia de um imóvel?

7) Como funciona a correção do meu saldo devedor?

6) Como faço para receber as chaves da minha unidade?

5) Qual a diferença entre incorporadora e construtora?

4) O que é vistoria bancária e como solicitá-la?

3) Sou vizinho de uma obra e o barulho me incomoda, a quem recorro?

2) Manutenção preventiva, quando e como saber o momento de realizá-la?

1) Corretor de imóveis me contatou e não tenho interesse. O que eu faço?

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