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Reclamações

Produto não recebido e falta de resposta nos canais de atendimento

Fiz uma compra na loja no dia 31/05 pedido ***** com previsão de chegada no dia 08/06, porém não recebi o produto. Já tentei ...

Não resolvidoHá 15 dias
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NUNCA MAIS COMPRO e estarei indo atrás de meus direitos como cliente

Gente, que tristeza, eu sou cliente da Heleve a anos, tenho diversos pares de birkens. Eis que no fim de maio fiz a compra de...

Não respondidaHá 22 dias
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Pedido de sandálias não recebido e falta de contato da empresa

Uma amiga e eu fizemos uma compra de 3 sandálias, pagamento feito no pix!!! Nosso ***** chegou!!! Inúmeras tentativas de cont...

Não respondidaHá 1 mês
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Sandália não recebida após 6 meses da compra e falta de retorno da empresa

Realizei compra de uma sandália no site em janeiro de 2026 , a sandália toda paga, estamos em julho e eu na recebi, mandei em...

Não respondidaHá 1 mês
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Comprei e não recebi os produtos

Realizei a compra de duas sandálias pelo site em abril de 2026 e, até o momento, não recebi os produtos (08 de Julho 2026).

Não respondidaHá 1 mês
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