Comprei e não recebi os produtos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 14:29
ID: 253414677
Realizei a compra de duas sandálias pelo site em abril de 2026 e, até o momento, não recebi os produtos (08 de Julho 2026).
Desde então, tentei contato por diversos canais de atendimento da empresa, incluindo Instagram, formulário de contato do site, e-mail e WhatsApp, mas não obtive qualquer retorno. Além disso, o status do pedido não é atualizado na plataforma, o que aumenta ainda mais a falta de transparência e insegurança em relação à compra.
Considero essa situação um grande desrespeito ao consumidor. Investi aproximadamente R$ 398,00 e tive uma experiência extremamente negativa, marcada pela ausência de comunicação e pelo não cumprimento da entrega.
Diante da falta de retorno e da não entrega dos produtos, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que efetuei o pagamento e não recebi a mercadoria adquirida.
Aguardo uma solução com urgência.