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Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são os canais oficiais de atendimento da empresa❓
Quais são os canais oficiais de atendimento da empresa? Os canais oficiais de atendimento da Helte são: Plataforma Helte: https://plataforma…
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E se meu pedido atrasar, com quem devo me comunicar❓
E se meu pedido atrasar, com quem devo me comunicar? Em caso de atraso no pedido, o integrador/cliente deve entrar em contato com o nosso SA…
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Como acompanho o status do meu atendimento ou chamado de SAC❓
Como acompanho o status do meu atendimento ou chamado de SAC? O acompanhamento do status do atendimento ou chamado de SAC pode ser realizado…
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Qual é o horário de atendimento❓
Qual é o horário de atendimento? Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, nos seguintes períodos: Das 08h00 às 12h00 Das 13h…
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Como solicitar a troca ou garantia de um produto❓
Como solicitar a troca ou devolução de um produto? Para solicitar a troca ou garantia de um produto, o integrador ou cliente deve abrir um c…
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