Reembolso pendente pedidos devolvidos e nenhuma previsão de pagamento
Estou novamente entrando em contato para tentar resolver uma situação que já se prolonga há semanas e que não foi solucionada pela
Não respondida
Ler reclamação completaH&M é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.418
- Reclamações respondidas
- 81%
- Aguardando resposta
- 242
- Reclamações resolvidas
- 70,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,9%
- Reclamações avaliadas
- 597
- Nota média do consumidor
- 4,63
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 3463 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa H&M).
Aguardo há 3 meses o estorno de uma compra que devolvi
Fiz uma compra na loja , mas a peça chegou tamanho grande e eu fiz a devolução, com isso já tem mais de 3 meses que aguardo o esto
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso da minha devolução da HM
Estou registrando essa reclamação porque a HM recebeu as peças que devolvi, porém, até o momento, não realizou o reembolso do valo
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi reembolso e meu pedido está atrasado com rastreio incorreto
Fiz um pedido no dia 29/08 número: ***** e aí desse pedido devolvi duas peças que já foi recebido por vocês desde 14/09 e de acord
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso da minha devolução e a HM não me dá posição
Realizei a devolução de um produto do pedido *****, que foi recebido pela HM em 09/09/2026. Porém, até hoje, 08/10/2026, não receb
Não respondidaLer reclamação completa
