Qual a reputação de H&M?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de H&M

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1778 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
873 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.45.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com H&M?

Reclamar

Reclamações respondidas para H&M

Exibindo 5 de 1097 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reembolso não realizado após cancelamento de item pela HM

Fiz uma compra on-line na HM, dia 22/03/26, comprei e paguei por 5 produtos porém, pouco tempo após a compra cancelaram um do...

RespondidaHá 7 dias
Reembolso não recebido após 60 dias da postagem e sem retorno da empresa

Não recebi o reembolso do pedido *****.Já realizei a postagem dos itens no correio a quase 60 dias.Já ten...

RespondidaHá 7 dias
Reembolso negado e voucher com problema após devolução de compra

Fiz uma compra no mês de maio usando um voucher. Devolvi o produto e eles me negaram o Reembolso. Depois de um mês de 20 men...

RespondidaHá 7 dias
Denúncia MTE - Rescisão + Multa não depositada

Protocolei denúncia MTE n ***** em 02/06/2026 às 13:07. A empresa tem 48h pra depositar minha rescisão + multa antes que o fi...

RespondidaHá 10 dias
Vaso descascando no primeiro uso, propaganda enganosa sobre material do produto.

Comprei um vaso da empresa na loja on-line, simplesmente no primeiro uso o produto descascou completamente. Na etiqueta infor...

RespondidaHá 10 dias
1 de 220
Filtros especiais

Categorias
(116)
(112)
(10)
(5)

Produtos ou serviços

Problemas
(490)
(120)
(4)