Qual a reputação de H&M?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de H&M

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1127 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
129 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
482 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para H&M

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Reclamações

ENTREGA FALTANTE

fiz uma compra online na HM no dia 14/07 de 6 peças, recebi apenas 2 peças no dia 22/07, abri uma reclamação protocolo *****...

RespondidaHá 5 dias
entrega atrasada e falta de atendimento

Fiz uma compra pelo site no dia 15/07 com previsão de entrega até 23/07. Fui checar o link de rastreamento e nem ao menos o p...

RespondidaHá 5 dias
PAGUEI E NÃO RECEBI MEU PRODUTO

Comprei um produto para um evento e não chegou na data informada pela empresa (23/07). Não consegui usar o que eu precisava n...

RespondidaHá 6 dias
Pedido nao entregue

Fiz uma compra pelo site faz 1 mes e nao chegou. Ja entrei em contato varias vezes e me dizem q nao sabem dizer qdo sera entr...

RespondidaHá 6 dias
Pedido não entregue, nem foi enviado, absurdo

Fiz o pedido ***** dia 08/07/2026, e hoje, 29/07/2026 nao recebi nada do pedido, ele nao atualiza e nao será entregue pelo an...

RespondidaHá 7 dias
1 de 255
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