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Publicidade enganosa e impossibilidade de uso do jogo em perfil principal de Nintendo Switch

Comprei um pacotes de Jogos de Nintendo Switch e no ANUNCIO fala com palavras CLARAS que era possível utilizar os jogos no me...

RespondidaHá 17 dias
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Anúncio enganoso vendido como "Cartão Virtual" e entregue como conta compartilhada da loja

Adquiri na loja Hero Games o produto Grand Theft Auto: The Trilogy The Definitive Edition Nintendo Switch Mídia Digital, p...

ResolvidoHá 17 dias
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Impossibilidade de solicitar reembolso pelo site para pedido não enviado

Fiz uma compra no domingo dia 12 de julho às 10;00 horas, e me arrependi da compra, estou tentando pedir reembolso mas o site...

RespondidaHá 18 dias
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Jogo não abre e exibe mensagens de erro, impedindo o uso.

Comprei esse jogo ontem e hoje começou a aparecer essas mensagens e meu filho não está conseguindo jogar.Agora o jogo nã...

RespondidaHá 1 mês
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Pagamento para remoção de anúncios não efetivado, anúncios continuam aparecendo no jogo

Fiz um pagamento para retirada permanente de anúncios forçados e não foi realizado, o pagamento foi realizado via Pix e agora...

RespondidaHá 1 mês
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