Resumo e reputação

ReputaçãoBoa

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Hero Games é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 33
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 55,6%
Reclamações avaliadas: 18
Nota média do consumidor: 5,4
Tempo médio de resposta: 27 dias e 12 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Hero Games nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Sem índice
Fev 2026	Ótima
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa

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O que dizem sobre Hero Games

Reclamações

Recusa de cancelamento e estorno de compra online de jogos digitais (Nintendo Switch) com falha/limitação de uso
Comprei um "Combo de Jogos 4 in 1 - Licença VIP Nintendo Switch" (Pedido n *****) no site da Hero Games no dia de ontem (27/07/2026). Ao ins... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 2 dias

Principais problemas comentados

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Categorias

53,57%

Games e Jogos

Problemas

16,07%

Atraso na entrega

Produtos

32,14%

Jogos

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