Qual a reputação de Hope Lingerie - Loja Virtual?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Hope Lingerie - Loja Virtual

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 751 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
401 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Hope Lingerie - Loja Virtual?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Hope Lingerie - Loja Virtual

Exibindo 5 de 25 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido *****: Atraso na entrega e solicitação de reembolso

Fiz uma compra n pedido *****Com entrega prevista em 03/06/2026 para dia dos namorados e não foi entregue até a data de ...

Não respondidaHá 7 horas
Atraso na entrega e falta de atualização de status de pedido

Fiz uma compra de dois produtos no site. Chegou apenas 1 produto. Entro no site e o status não altera, não consigo ter atuali...

Não respondidaHá 12 horas
Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de pedido Hope

Realizei uma compra no site da Hope em 31/05/2026, referente ao pedido n *****, com previsão de entrega até o dia 05/06/2026....

Não respondidaHá 13 horas
Impossibilidade de creditar pontos Livelo devido à atualização incorreta do status do pedido na loja Hope

Fiz a compra de 3 peças em uma ação promocional no clube de pontos Livelo, interligado à Hope. Recebi o produto, PORÉM, o sis...

Não respondidaHá 2 dias
Troca de presente recusada e falta de solução após 20 dias de contato

Ganhei um presente da Hope que foi comprado na unidade do Shopping Iguatemi Sorocaba e recebido por mim em Belo Horizonte.

Não respondidaHá 4 dias
1 de 5
Filtros especiais

Categorias
(5)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(5)
(3)
(1)

Problemas
(6)
(4)
(2)
(2)
(2)
(2)