Qual a reputação de Horizon Play?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Horizon Play

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 56 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
40 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Horizon Play

Exibindo 5 de 118 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reembolso de compra cancelada não efetuado pela Horizon Play após 30 dias

Fiz uma compra naHorizon Play no dia 05/05/2026no pix, no valor de 12.365,98imadiatamente percebi qu...

RespondidaHá 2 meses
Vende o que não tem

Antes de fazer a compra do produto fiz algumas perguntas à loja enfatizando bem se havia disponível o produto, um iPad mini, ...

RespondidaHá 2 meses
Vendedor prometeu envio imediato e produto não foi enviado em 5 dias, sem prazo definido.

Fiz uma compra na loja, ao conversar pelo whats app para saber como seria o envio e se seria enviado de imediato, o vendedor ...

RespondidaHá 2 meses
Recebimento de múltiplos boletos com valores altíssimos e vencimento em *****

Recebi vários boletos de cobrança com valores altíssimo um deles ***** todos com vencimento ***** não

RespondidaHá 2 meses
***** recondicionado apresentou defeito após molhar, apesar de certificação ***** e propaganda enganosa sobre o estado do aparelho.

Fiz a compra de um ***** na metade do ano passado, cujo anúncio informava que o aparelho era novo de mostruário, nunca usado,...

RespondidaHá 2 meses
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