Não recebi meu prontuário do hospital após 16 dias da solicitação
Dia 24/09/2026 solicitei um prontuário referente a um dia que estive no hospital. Já passaram 16 dias e ainda não recebi.br/Ligu
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 69%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 42,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,7%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,29
- Tempo médio de resposta
- 25 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 339 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hospital Santa Luzia).
Meu procedimento cirúrgico com suspeita de câncer está atrasado há 40 dias
Foi solicitada autorização de procedimento cirúrgico pela Clínica Uros, enviada ao Hospital Santa Luzia no dia 01/09/2026. O perío
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo atendimento pelo WhatsApp pessoal no hospital
Desde o dia 08/09/2026, estou tentando atendimento pelo WhatsApp oficial do hospital/clínica através do meu contato pessoal, mas n
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui recusado atendimento após 1h40 de espera, mesmo com consulta confirmada pelo convênio
Título: ABSURDO: consulta confirmada pelo convênio, 1h40 de espera e atendimento recusadobr/br/Venho registrar minha indignaçã
Não respondidaLer reclamação completaFui enganado pela Rede Dor e Hospital Santa Luzia sobre meu convênio
Consulta confirmada pelo convênio, remarcada pela própria unidade e atendimento negado após horas de espera br/Gostaria de regis
Não respondidaLer reclamação completa
