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DESRESPEITO- ULTRASSONOGRAFIA DE ABDOME TOTAL
Tenho 64 anos, Agendei 04 exames de ULTRASONOGRAFIA no Hospital Santa, em Brasília/DF(Hospital da Rede Dor), para dia 06/08/2026 às 9h30, dentre eles ...
Não respondida
Hospital Santa Luzia é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 81,6%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,43
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 12 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hospital Santa Luzia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Hospital Santa Luzia
Reclamações
Dificuldade em obter o recibo de pagamento
Fui a uma consulta particular no ambulatório do hospital Santa Luzia, localizado no prédio OHB, em 29/06/2026, na ocasião foi solicitado o recibo do p...
Não respondidaAusência de padronização nos procedimentos e comunicação entre setores
Boa tarde, tudo bem?Tenho um procedimento a ser realizado na unidade Santa Luzia da Asa Sul DF, meu plano autorizou, já tenho a guia de autorização. A...
Não respondidaDemora na entrega de resultados de exames médicos
Fiz dois exames um de tireóide e um abdômen total no hospital santa Luzia asa sul de Brasília,desde o dia 01/07 e até hoje não recebi o resultado acho...
Não respondidaAtendimento de emergência com erro em atestado e mau atendimento na recepção
Fui atendida na emergência e a médica emitiu o atestado em nome de outra pessoa. Até aí ok, no entanto ao fazer contato com o hospital fui atendida às...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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21,05%
Mau Atendimento
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Fundado em outubro de 1971, o Hospital Santa Luzia HSL tornou-se um hospital geral de alta complexidade e ao longo dos anos, e vem se consolidando como uma referência na assistência médico-hospitalar
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