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Desempenho de Hospital Santa Luzia

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Reclamações

Dificuldade para obter prontuário médico e contato telefônico inoperante

Solicitei o prontuário de um atendimento que fiz na emergência e recebi um e-mail informando que em até 15 dias úteis receber...

ResolvidoHá 11 dias
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Reclamação- falha nos protocolos de segurança

Dia 20/07/2026 fiz um procedimento cirúrgico no hospital Santa Luzia, conforme orientado fiz a consulta pré-anestésica em 13/...

RespondidaHá 25 dias
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Atendimento de emergência com erro em atestado e mau atendimento na recepção

Fui atendida na emergência e a médica emitiu o atestado em nome de outra pessoa. Até aí ok, no entanto ao fazer contato com o...

Não respondidaHá 1 mês
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Hospital não solicitou suporte anestésico para aprovação do plano de saúde - procedimento de endoscopia.

Prezados,O hospital não solicitou o suporte anestésico ao pedido médico da minha filha. Estamos aguardando para o proced...

Não resolvidoHá 2 meses
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Dificuldade e Falhas no Agendamento de Procedimento Médico

Péssima experiência no processo de solicitação junto ao plano de saúde para agendamento de um procedimento médico. O plano co...

RespondidaHá 1 ano
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