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Qual a reputação de HostGator?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de HostGator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2039 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1069 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.99.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como funciona o reembolso na HostGator?

Como funciona o reembolso na HostGator?

Estorno do valor pago
Cobrança indevida

Sempre que solicitar um o reembolso de algum produto, a devolução dos valores é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, ou se preferir, pode deixar como créditos HostGator (o crédito é utilizado em uma próxima fatura, quando houver). 

Se o método de compra tiver sido Boleto ou Pix, neste momento só há a opção de ser ressarcido como créditos. Para solicitar o valor na conta bancária do pagamento, após concluir o cancelamento, entre em contato com o suporte financeiro. 

Como pedir um reembolso? 

Você precisa cancelar a assinatura que deseja ser reembolsado via Portal do Cliente. Na tela de cancelamento, poderá ver as opções disponíveis para reembolso, como valor e o método de devolução.  

Lembre-se de ler com muita atenção todas as informações do cancelamento imediato da sua assinatura e a exclusão permanente dos arquivos (quando houver).  

Para saber mais sobre condições de reembolso e produtos que possuem esta opção disponível, não deixe de conferir a nossa Política de Reembolso

https://suporte.hostgator.com.br/hc/pt-br/articles/115000452274-Como-entrar-em-contato-com-a-HostGator

Última atualização em 25 de julho de 2024.

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