Como pedir reembolso de um serviço na Hostinger

Se você deseja cancelar seu serviço e solicitar reembolso na Hostinger, saiba que o processo é simples, seguro e pode ser feito de forma totalmente online.

✅ Passo a passo para solicitar reembolso

1. Acesse o seu hPanel;

2. Vá até a opção “Iniciar solicitação de reembolso”;

3. Será exibida uma lista com as faturas pagas nos últimos 30 dias;

4. Escolha a fatura correspondente ao serviço que deseja reembolsar e siga as instruções na tela.

💡 O reembolso automático está disponível apenas para faturas dentro do período de garantia.

⚠️ Importante: baixe seus dados antes de pedir o reembolso

Assim que a solicitação for enviada, os serviços relacionados à fatura serão cancelados imediatamente e os dados permanentemente deletados — incluindo arquivos, bancos de dados e e-mails. Antes de continuar, recomendamos fazer o backup completo da sua conta:

• 📁 Como baixar backup dos arquivos e bancos de dados;

• 📧 Como salvar seus e-mails usando um cliente de e-mail;

🧾 Meu serviço não aparece na lista. E agora?

Se o serviço ou fatura que você deseja reembolsar não aparecer na listagem do hPanel, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte para que possamos analisar o caso. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

• 💬 Chat ao vivo: hostinger.com.br/contatos

• 📘 Facebook: hstn.gr/FB

• ✉️ E-mail: [email protected]

⏱️ Atendimento 24 horas por dia

Nosso time está disponível 24/7 para te ajudar com o que for necessário. 💜
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