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Propaganda Enganosa e Acomodação Inalubre (Sem Wi-Fi, [Editado pelo Reclame Aqui] e Falso Café da Manhã)

Prezados responsáveis pela Hoteis.com,Realizei uma reserva através da plataforma para o estabelecimento Le Sorelle,...

RespondidaHá 1 dia
Cobrança de reserva em localidade incorreta por falta de aviso

Fiz uma reserva e nela consta Jijoca de Jericoacoara, mas justamente esse é o problema: eu sou turista e não tinha conhecimen...

RespondidaHá 7 dias
Propaganda enganosa sobre translado para o aeroporto em hotel em Guarulhos

Fiz uma reserva no sleep in em Guarulhos por conta do translado do hotel ao aeroporto , no anúncio tinha essa disponibilidade...

RespondidaHá 8 dias
Estabelecimento inexistente em Bariloche reservado pelo Hoteis.com

Fiz uma reserva através do hoteis.com de um apartamento em Bariloche na Argentina e infelizmente ao chegar no local na data q...

RespondidaHá 8 dias
Hotel diferente do anúncio e recusa de estorno de pontos na Livelo

Fiz uma reserva via livelo na hospedagem velin hotel porto do eixo com entrada na data de ontem dia 10 agosto eu reservei via...

RespondidaHá 8 dias
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