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Hurb - Hotel Urbano

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Nos últimos 12 meses
Ótimo
ÓTIMO8.1/1001/11/2021 - 30/04/2022

Reclamações respondidas

100%

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73.4%

Índice de solução

83.5%

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Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano

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Reclamações

Pacote Orlando 2020 7 dias+ extensões de diárias 3dias

Bom dia! Pedido 5629025 e 5972143Comprei um pacote para Orlando 2020 - 7 dias com uma extensão de 3 diárias. Escolhi a

Não respondidaHá 3 horas

Nota fiscal não enviada

Fiz a solicitação de uma nota fiscal já tem mais de 15 dias até agora não chegou nada no e-mail. ai Tento entrar na conta do HURB

Não respondidaHá 3 horas

Pacote SAN ANDRES

Eu e uma amiga compramos em torno de 10 pacotes, oferecidos pela empresa durante a pandemia. Olá empresa prometia uma

Não respondidaHá 3 horas

proposta fora das datas solicitadas

Fiz o agendamento da minha viagem para o mês de agosto, em virtude de férias, e a empresa retorna com uma data em outubro. Totalme

Não respondidaHá 3 horas

adiantar um dia na reserva

Tentei adiantar um dia na minha reserva, todavia a operadora não entra em contato com o Risort para autorização. O setor de reserv

Não respondidaHá 3 horas

Sem retorno da confirmação do pacote

Comprei o pacote Costa Rica número 588918, onde coloquei 3 datas:20/05,27/05, e 03/06 de 2022. No dia 05 de abril recebi sol

Não respondidaHá 3 horas

Cancelamento de Pacote Adquirido

Realizei a aquisição do pacote para a Tailandia 2024 - Pedido 8827154. O meu pacote foi adquirido em conjunto com outro casal em q

Não respondidaHá 3 horas

Erro nas diárias (Duas vezes)

Enviaram as diárias da viagem erradas duas vezes! Nas duas vezes tive que abrir solicitação para revisar e o Hurb não me dá outra

Não respondidaHá 4 horas

Esperando datas da viagem

Bom dia. Comprei um pacote pra Orlando na pandemia. Marquei as datas pra viagem agora pra Maio. Quando me mandaram as datas não vi

Não respondidaHá 4 horas

REV1 HURB anuncia viagem 12x sem juros, mas no checkout somente até 6x

Boa Tarde,Vimos uma propaganda do Hotel urbano no instagram para um pacote de viagem para Nova York 2023 em até 12x se

Não respondidaHá 4 horas
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