Qual a reputação de AccorHotels?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de AccorHotels

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 568 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
48 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
312 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com AccorHotels?

Reclamar

Reclamações avaliadas para AccorHotels

Exibindo 5 de 5007 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

não recebi meus pontos que transferi da smiles

Fiz uma transferência da smiles dia 15 hj já é dia 22 e maus pontos não estão disponíveis ainda

Não resolvidoHá 5 dias
Pontos de transferência Azul Fidelidade para All Accor cancelados sem explicação

Participei das duas últimas duas parcerias de transferência de pontos da Azul Fidelidade para All Accor, realizadas em julho....

ResolvidoHá 5 dias
Nao cumprem direito de arrependimento do CDC para cancelar reserva.

Boa tarde. Eu fiz uma reserva de um hotel no dia 22/07/2026. Porém, acabei selecionando a opção café da manhã por engano(sou ...

ResolvidoHá 5 dias
Cliente fiel da Accor não consegue pontuar reservas corporativas.

Sou cliente da Accor a muitos anos, fico semanalmente hospedados em Hotéis da rede, porém não deixam eu pontuar porque as res...

Não resolvidoHá 6 dias
Problemas com assinatura de plano ALL SIGNATURE ABSOLUTE e atendimento ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui]

Vi uma propaganda no *****, que assinando o plano ALL Signature Absolute até julho deste ano eu conseguiria o Status Gold até...

ResolvidoHá 6 dias
1 de 1002
Filtros especiais

Categorias
(1917)
(719)
(556)
(366)
(139)
(50)

Produtos ou serviços
(1131)
(645)
(417)
(340)
(217)
(177)

Problemas
(591)
(498)
(285)
(274)
(205)
(183)
RA Ads
RA Ads