Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 75.2% das reclamações

AccorHotels é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
624
Reclamações respondidas
90,4%
Aguardando resposta
43
Reclamações resolvidas
75,2%
Voltariam a fazer negócio
76,4%
Reclamações avaliadas
350
Nota média do consumidor
7
Tempo médio de resposta
6 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AccorHotels nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre AccorHotels

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

23,73%
Redes de Hotéis

Problemas

10,3%
Estorno do valor pago

Produtos

11,38%
Canais de Atendimento

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A empresa ainda não publicou uma descrição.

CNPJ: 09.967.852/0001-27

Está no Reclame AQUI há 15 anos

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Décimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.