Não recebi o status Gold da campanha promocional e estou sendo prejudicado
Descumprimento do prazo de campanha promocional e prejuízo na extensão do status Gold ALL Accorbr/br/Participei da campanha p
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 674
- Reclamações respondidas
- 89,8%
- Aguardando resposta
- 56
- Reclamações resolvidas
- 76,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,5%
- Reclamações avaliadas
- 367
- Nota média do consumidor
- 7,05
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Não recebi a devolução dos pontos All Accor após cancelar reservas
Não recebi a devolução dos pontos do programa ALL ACCOR após cancelar reservasbr/br/Realizei reservas de hotel com opção de ca
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi a programação do evento F1 e estou a menos de 36h do GP
Tenho no dia 06/11 um evento do GP de fórmula 1 resgatado na plataforma da accor. Já confirmei a presença tem quase 1 mês e no e-m
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meus pontos ALL expiraram e peço reativação por cortesia
Sou membro do programa ALL (n *****) e cliente da rede Accor há anos, com 51 noites hospedadas desde 2022 e já assinante do ALL Si
Não respondidaLer reclamação completaQuero meus pontos de volta após a Accor retirá-los indevidamente
A Accor cometeu um erro e tentando corrigir da forma mais tosca possível, renoveu os pontos que foram creditados, o que se caracte
RespondidaLer reclamação completa
