Qual a reputação de Iberostar Hotels e Resorts?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Iberostar Hotels e Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 74 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
19 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Iberostar Hotels e Resorts?

Reclamar

Reclamações respondidas para Iberostar Hotels e Resorts

Exibindo 5 de 681 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reclamação sobre Reserva no Iberostar Cancun: Cobranças Indevidas, Falhas Graves de Serviço e Falta de Transparência

Realizei uma reserva para o Iberostar Cancun (Suíte em Frente ao Mar com Serviço de Mordomo) e enfrentei uma sequência de pre...

RespondidaHá 10 dias
Barulho de obras em resort prejudica experiência de relaxamento

Estou hospedada no iberostar selection praia do forte e a experiência seria excelente se não fosse as várias obras ocorrendo ...

RespondidaHá 11 dias
Falha grave na prestação de serviços e atendimento ao cliente no Iberostar Selection Praia do Forte

Passei o carnaval no Iberostar Selection Praia da Forte de *****. Cheguei sexta a tarde. O taxista que sempre uso me lev...

RespondidaHá 17 dias
Frustração com reservas de restaurantes temáticos não efetuadas após compra de pacote

Lamentável o atendimento, no momento de compra do pacote tudo perfeito, mas no momento de vir comparecer as reservas de resta...

RespondidaHá 1 mês
Cobranca INDEVIDA com proveitadorismo

To *****: I stayed at the afore mentioned hotel and I am indeed a smoker. However, I have been staying in hotels fr...

RespondidaHá 1 mês
1 de 137
Filtros especiais

Categorias
(328)
(79)
(44)
(19)
(11)

Produtos ou serviços
(136)
(54)
(47)
(46)
(32)
(32)

Problemas
(95)
(75)
(47)
(29)
(19)
(18)