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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de ibis Hotéis

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Mau atendimento por atendente de hotel

A atendente referente do horário da madrugada do hotel Ibis de Novo Hamburgo, gozando de todos os direitos pagantes, tratou a...

RespondidaHá 10 dias
Pior experiência em um Ibis: humilhação no café da manhã, quarto com defeito e péssimo atendimento

Unidade: Ibis Copacabana Posto 5Reserva: *****Data da estadia: 23/08/2026 a 25/08/2026Gostaria ...

RespondidaHá 19 dias
Mau atendimento e pressão para checkout no Ibis Budget Lorena

Tive uma experiência horrível no hotel ibis Budget Lorena. No dia do meu checkout uma camareira bateu a minha porta exatament...

RespondidaHá 21 dias
Cliente relata múltiplas trocas de quarto e descaso no Ibis Fortaleza Praia de Iracema.

Três trocas de quarto em menos de 24h, falhas graves e total descaso Ibis Fortaleza Praia de IracemaVenho reg...

ResolvidoHá 24 dias
Impedida de entrar no quarto após pagar por check-in antecipado e café da manhã, com recepcionista debochando.

Fiz um reserva no hotel Ibs, aeroporto de Belém. Cheguei no hotel às 5:45. Paguei um adicional para entrar mais cedo no hotel...

RespondidaHá 25 dias
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