Não tive o ar condicionado funcionando no meu quarto de hotel e não resolveram
Olá boa noite.br/Venho através deste relatar a experiência super negativa que tive no hotel.br/Fiquei hospedado do dia 29/10
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 606
- Reclamações respondidas
- 93,4%
- Aguardando resposta
- 38
- Reclamações resolvidas
- 63,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,1%
- Reclamações avaliadas
- 287
- Nota média do consumidor
- 5,34
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Não recebi reembolso de reserva cancelada no Booking.com
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO INTEGRAL DE RESERVA CANCELADA BOOKING.COM / IBIS STYLES SÃO PAULO BARRA FUND
Não respondidaLer reclamação completaSolicito cancelamento e estorno de reserva por adiamento de concurso público
À OUVIDORIA E SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA ACCOR HOTELS BRASILbr/br/RECLAMANTE: FERNANDObr/br/CPF:xxx.xxx.xxx-xx | P
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Preciso cancelar minhas reservas de hotel por emergência médica e a Accor se recusa a reembolsar
Tenho duas reservas de hotéis feitas com a Accor faltando praticamente 1 mês para a data de hospedagem.br/No entanto, sofri um a
Não respondidaLer reclamação completaProblemas com fechadura eletrônica dos quartos. Péssima experiência!
Passei duas noites no Hotel Ibis Budget no Centro do Rio de Janeiro (02/11 a 04/11), e tive uma experiência bem ruim. Ao chegar on
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