Por que preciso enviar uma selfie, antes de fazer um saque no App?

Entendemos, pode parecer chato à primeira vista… Mas acredite: essas novidades são para proteger ainda mais o que é seu!

Sabemos que sempre que você for sacar um prêmio de até R$20 mil conquistado em nossa plataforma, o valor será depositado direto na sua carteira do App. Mas importante: ninguém além de você poderá resgatar esse valor. E como a gente garante isso? Com uma boa e velha (porém moderníssima) validação biométrica. ✨

🤳 Prova de vida: fácil, rápida e segura!

Na hora de sacar, o App vai pedir uma selfie sua. Isso mesmo, só uma foto do rosto. Mas tem um jeito certo, combinado?

📸 Instruções importantes:

• Tire a foto em um ambiente com boa iluminação (nem muito escuro, nem parecendo muito claro).

• Evite acessórios como óculos escuros, bonés ou qualquer coisa que esconda o rosto.

• Mantenha a câmera firme e o rosto centralizado.

Depois de enviar a selfie, em poucos segundos o sistema faz aquele bate-papo esperto com suas informações e pronto: confirmação feita, dinheiro liberado na conta. 🎉

Por que tudo isso?

Queremos garantir que só você mesmo consiga movimentar o que é seu. Um toque extra de segurança faz toda a diferença — e a gente leva isso a sério.

❓Ainda ficou com dúvidas?

Sem problema! Nosso time está pronto pra te ajudar. É só:

• Enviar um e-mail para [email protected], ou

• No App, toque em "Ajuda e Informações" e depois em "Iniciar Atendimento".