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Produto não recebido e falta de retorno da empresa
Fiz uma compra e não recebi o produto Em 02/07 fiz uma compra de uma luminária de gato. Paguei com pix e no mesmo dia recebi um e-mail com o código de...
Não respondida
Ilunee é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 124
- Reclamações respondidas
- 3,2%
- Aguardando resposta
- 71
- Reclamações resolvidas
- 20%
- Voltariam a fazer negócio
- 10%
- Reclamações avaliadas
- 50
- Nota média do consumidor
- 0,94
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 1 hora
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ilunee nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Ilunee
Reclamações
Produto não entregue e site alterado após a compra
Fiz uma compra de uma luminaria em 03/07/26 com entrega prevista no final do mesmo mês.Recebi email's de confirmação do pedido e do pagamento, alé...
Não respondidaNão entrega de produto
Comprei no site Ilunne/Casa da Mulher e não recebi a mercadoria
Não respondidaProdutos vieram ERRADOS
Fiz uma compra em junho e até agora não recebi os produtos. Já enviei e-mail. Recebi dia 31 de julho os produtos Errados. No e -mail que recebi um...
Não respondidaProduto não recebido e falha no estorno do pagamento via Pix
Comprei uma luminária/abajur em 27/06/26. Paguei por pix, mas nunca recebi. Enviei mensagens e também nunca responderam. Meu banco tentou estornar o p...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,67%
Não encontrei meu problema
Problemas
32,84%
Produto não recebido
Produtos
2,24%
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Está no Reclame AQUI há 2 meses
