1\. O rastreador da Impetu é meu? Não. O rastreador instalado no veículo como parte da proteção veicular Impetu é um equipamento alugado. Ele é cedido ao associado exclusivamente para uso durante o contrato de proteção, mas continua sendo propriedade da Impetu ou de suas empresas parceiras. 2\. O que acontece se eu cancelar minha proteção com a Impetu? Em caso de cancelamento do contrato, o rastreador deve ser devolvido à Impetu. A devolução é obrigatória para formalizar o encerramento do contrato e evitar cobranças adicionais. 3\. O que acontece se eu não devolver o rastreador da Impetu? Se o rastreador não for devolvido, a Impetu emitirá um boleto cobrando o valor integral do equipamento. Essa cobrança será de sua responsabilidade. O não pagamento pode gerar restrições financeiras e até complicações legais. 4\. Por que a devolução do rastreador é importante? O rastreador é um equipamento de custo significativo. Não devolvê-lo prejudica o caixa da Impetu e pode comprometer a eficiência do serviço para outros associados. A devolução também garante o cumprimento do contrato e evita problemas futuros. 5\. Como faço para devolver o rastreador da Impetu? Entre em contato com a Impetu ou com o consultor responsável para informar o cancelamento. Você será orientado sobre como e onde realizar a devolução. Após a devolução, guarde o comprovante como garantia do encerramento do processo. 6\. O aluguel do rastreador está incluso na mensalidade da Impetu? Não, o custo do aluguel do rastreador é de responsabilidade da Impetu. Entretanto, o equipamento permanece como propriedade da Impetu ou de suas empresas parceiras. 7\. Posso continuar usando o rastreador após cancelar minha proteção com a Impetu? Não. Após o cancelamento do contrato, o rastreador não pode mais ser utilizado. Ele deve ser devolvido à Impetu. 8\. Qual o valor do rastreador caso eu não devolva? O valor do rastreador pode variar conforme o modelo utilizado, mas será especificado no boleto emitido pela Impetu caso a devolução não seja realizada. 9\. O que faço se o rastreador estiver perdido ou danificado? Se o rastreador estiver perdido ou danificado, entre em contato com a Impetu imediatamente. Dependendo do caso, você poderá ser cobrado pelo valor integral do equipamento. 10\. Como evitar problemas ao cancelar minha proteção com a Impetu? Leia o contrato com atenção. Organize-se para devolver o rastreador assim que cancelar o contrato. Guarde os comprovantes de devolução como garantia de que tudo foi realizado corretamente. Ficou com dúvidas? Entre em contato com a Impetu ou com seu consultor para mais informações e orientações. Proteger o que é seu com responsabilidade começa com entender e respeitar as regras do contrato.

Para acionamento da assistência 24 horas, entre em contato através do telefone  0800 000 1677

Para informar sobre roubo/ furto, entre em contato através do telefone   0800 000 1677 ou através do Chat (21) 2042-2204 para maiores informações.

Sim, é possível monitorar o veículo através do nosso aplicativo, dúvida entre em contato com o Chat (21) 2042-2204

Vai depender do plano contrato, em caso de colisão o associado pode optar por reparar somente o seu veículo, somente o veículo do terceiro ou ambos os veículos envolvidos. A cota de participação se faz necessário somente para reparação do próprio veículo.  Para reparação apenas de terceiros é cobrado a cota de participação.

O boleto é enviado automaticamente para o whatsApp principal cadastrado no nosso sistema, mas caso deseje solicitar também através do Chat (21) 2042-2204.