Question 1

⏱O prazo de reembolso é de até 30 dias. Fique ligado!

Accepted Answer

O prazo para análise e reembolso é de até 30 dias, e tudo será feito conforme as regras de cobertura descritas nas Condições Gerais do seu seguro. Para garantir que o reembolso seja super rápido, é essencial que você envie todos os documentos solicitados no momento do acionamento📄! Ah, atenção: o seu reembolso vai ser feito da mesma forma que você pagou pelos ingressos. Se foi no cartão, após a nossa comunicação de aprovação, é só ficar de olho nas próximas duas faturas que o valor vai aparecer lá! 💳👀 Se tiver dúvidas sobre a cobertura, pode acessar as Condições Gerais através deste link: https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral/ https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral/ ou chamar a gente no WhatsApp: +55 11 5198-1142. Estamos aqui para o que precisar! 😉

Question 2

Desisti de ir ao evento. Posso pedir reembolso?

Accepted Answer

A gente entende que os planos podem mudar 💔, mas o seguro não cobre desistência por motivos pessoais ou mudanças de planos , tá? Olha só, se uma outra pessoa for utilizar seu ingresso, o seguro também precisa ter estar em nome dessa pessoa. Então você precisará entrar em contato com a nossa equipe, solicitar essa alteração e nomear a nova pessoa, caso contrário ela não terá direito as coberturas do seguro se tiver algum imprevisto. Um detalhe importante: Se esse ingresso realmente não for utilizado, tem duas maneiras de pedir o reembolso: 1. Você tem até 7 dias corridos após a compra para pedir o cancelamento diretamente pela bilheteria. Dá uma olhada nas regras da Bilheteria em que você adquiriu o evento. 2. Depois desse prazo, o reembolso só pode ser solicitado via seguro, e apenas se estiver dentro das situações previstas nas Condições Gerais. Ficou com dúvida? Chama a gente no WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=551151981142 : ‪+55 11 5198-1142‬. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h!

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Perguntas frequentes (FAQ)

⏱O prazo de reembolso é de até 30 dias. Fique ligado!

Desisti de ir ao evento. Posso pedir reembolso?

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