Qual a diferença entre cancelamento e reembolso?

Question

Accepted Answer

O reembolso é a devolução do valor pago e pode ser solicitado em até 15 dias após a compra, conforme o período de garantia. Após esse prazo, não é mais possível realizar o reembolso. Já o cancelamento significa o encerramento da renovação automática do plano. Ele evita novas cobranças nos próximos ciclos mensal ou anual , mas não gera a devolução dos valores já pagos. Por exemplo, em um plano anual, após os 15 dias de garantia, o cancelamento apenas impede a renovação ao final do período contratado. Caso o pagamento tenha sido feito de forma parcelada, as parcelas continuam sendo cobradas até completar os 12 meses. Após esse período, o plano não será renovado e não haverá novas cobranças.

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