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Cobrança não autorizada de cursos adicionais no cartão de crédito
Comprei um curso de AT e cobraram mais 2 cursos sem minha autorização e veio descontando no cartão tentei vários contatos sem retorno
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 57.1% das reclamações
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 71%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 57,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
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- Tempo médio de resposta
- 45 dias e 15 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Instituto Singular nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Impossibilidade de emissão de certificado de conclusão de curso via aplicativo
Meu nome completo é *****, portador(a) do CPF *****.Concluí integralmente o curso de ABA Naturalista oferecido pelo Instituto Singular. Apesar de não ... Clique para ver mais.
Não respondidaSolicitação de cancelamento de pós-graduação não respondida, gerando preocupação com cobrança indevida.
No dia 30/06/26 solicitei formalmente o cancelamento da minha pós-graduação por email, antes do vencimento da próxima mensalidade, que ocorreria em 02... Clique para ver mais.
Não respondidaRecusa de cancelamemto nem usei o curso
Comprei o curso da Mayra Gaiato há cerca de 2 meses, mas devido a problemas sérios de saúde psicológica, não tive condições de assistir às aulas (assi... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora para emissão certificado de matrícula
Estou solicitando uma declaração de matrícula a mais de 30 dias, porém sem resposta definitiva, somente e-mails vagos sem data para a solução da minha... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
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