O controle do meu IZY Play não está funcionando. O que posso fazer?

Primeiro, verifique se a carga da bateria está baixa. Se estiver normal, confirme se o sistema Android 10 está instalado no dispositivo. Caso contrário, recomenda-se instalar essa versão para evitar possíveis problemas de comunicação. Se, mesmo após essas verificações, o controle não responder (nenhum LED pisca ao pressionar teclas), é aconselhável encaminhá-lo a uma assistência técnica autorizada. 

Caso o problema persista,  entre em contato com nosso suporte por meio do link https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/