Question 1

Fechadura Bipando/Erro 456

Accepted Answer

1\. Verifique a posição das pilhas: Assegure-se de que as pilhas estejam inseridas corretamente. \ \ 2\. Utilize pilhas alcalinas:\ \ Especificação: 6 Vdc 4 pilhas alcalinas AA . 3\. Verifique a pressão dos parafusos: Certifique-se de que os parafusos estejam apertados corretamente, mas sem excesso de pressão. 4\. Confira o contra-parafuso: Consulte o tutorial disponível no link abaixo fornecido para orientações detalhadas. 5\. Verifique o cabo flat: Assegure-se de que o cabo flat esteja corretamente posicionado e bem encaixado. 6\. Verifique a espessura da porta: Confirme se a espessura da porta está de acordo com as especificações da fechadura no manual de instalação. 7\. Cheque o alinhamento da lingueta: Verifique se o ferro da lingueta não está encostando no batente ao fechar a porta. 8\. Ajuste a lingueta conforme necessário: O ferro da lingueta deve estar cortado de acordo com a espessura da porta, deixando aproximadamente 1 cm para fora, conforme instruções do manual de instalação. Saiba mais no tutorial que preparamos para você: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20Técnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20T%C3%A9cnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 2

Meu conversor não aparece os canais.

Accepted Answer

Indicamos que siga os passos abaixo para solucionar o problema: 1\. Busca automática de canais: Nas configurações do seu conversor, realize a busca automática de canais para identificar os disponíveis na sua região. 2\. Ajuste da antena interna: Posicione a antena próxima a uma janela ou em locais elevados, como móveis altos, e realize uma nova busca automática de canais. Caso o problema persista, pode ser necessário ajustar a direção da antena para melhorar a recepção do sinal. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link: Suporte Técnico | Intelbras https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 3

Fechadura sinaliza que destrava porém não abre a porta

Accepted Answer

1\. Verifique a posição das pilhas: As pilhas devem estar corretamente inseridas, respeitando as polaridades indicadas. 2\. Utilize pilhas alcalinas: Certifique-se de que as pilhas sejam alcalinas 6 Vdc - 4 pilhas AA . 3\. Verifique a pressão dos parafusos: Ajuste a pressão dos parafusos para evitar que fiquem soltos ou apertados demais. 4\. Confira o contra-parafuso: Consulte o tutorial para garantir que o contra-parafuso esteja instalado corretamente. 5\. Verifique o cabo flat: Confirme se o cabo flat está devidamente encaixado e posicionado. 6\. Verifique a espessura da porta: Certifique-se de que a espessura da porta esteja de acordo com as especificações da fechadura. 7\. Confira a lingueta: Verifique se o ferro da lingueta não está encostando no batente ao fechar a porta. 8\. Ajuste o ferro da lingueta: O ferro da lingueta deve ser cortado de acordo com a espessura da porta, deixando cerca de 1 cm para fora, conforme as orientações do manual de instalação. Observação: Em algumas regiões, variações de temperatura podem causar expansão ou compressão da porta. Isso pode alterar sua espessura e afetar o funcionamento da fechadura, dependendo do material da porta. Saiba mais no tutorial que preparamos para você: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20Técnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20T%C3%A9cnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 4

Fechadura Não lê Tags

Accepted Answer

1\. Teste com uma segunda TAG: Utilize outra TAG para verificar se o problema é específico de uma única chave. 2\. Reinicie a fechadura: Realize a reinicialização conforme indicado no manual de instruções. 3\. Verifique a posição das pilhas: Assegure-se de que as pilhas estejam inseridas corretamente. \ \ 4\. Utilize pilhas alcalinas:\ \ Especificação necessária: 6 Vdc 4 pilhas alcalinas AA . 5\. Verifique a pressão dos parafusos: Confirme se os parafusos estão firmes, sem aplicar pressão excessiva. 6\. Confira o contra-parafuso: Siga as orientações do tutorial disponível no link abaixo. Caso as etapas acima não resolvam o problema, entre em contato com nosso suporte: Saiba mais no tutorial que preparamos para você: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20Técnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20T%C3%A9cnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 5

Câmera não entra no modo noturno (câmeras compatíveis com o Mibo).

Accepted Answer

Verifique se há alguma fonte de luz próxima à câmera incluindo luzes que possam passar por debaixo da porta . Caso exista, tente bloquear ou cobrir a luz para evitar interferências. Se, mesmo após essa verificação, o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico para assistência adicional. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 6

Como parear o Amazon Alexa no App Mibo Smart

Accepted Answer

Para conectar sua Alexa ao aplicativo Mibo Smart, siga o passo a passo do tutorial completo que preparamos para você. Acesse: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Integração%20Mibo%20Alexa.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Integra%C3%A7%C3%A3o%20Mibo%20Alexa.pdf Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 7

Focus Style Headset Bluetooth® - Quanto tempo dura a carga da bateria?

Accepted Answer

O tempo de duração da bateria em reprodução é de até 16 horas se utilizada com 50% do volume .¹ \ O tempo de reprodução pode variar dependendo das condições de uso.\ Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 8

Minha Antena não funciona.

Accepted Answer

O local onde a antena está instalada pode influenciar na qualidade da captação do sinal. Confira abaixo os principais motivos: 1\. Local de instalação: A antena deve estar bem posicionada para captar o sinal. Obstáculos físicos, como prédios altos e árvores, podem bloquear ou interferir no sinal. 2\. Interferências externas: Dispositivos eletrônicos próximos à antena, como micro-ondas e roteadores Wi-Fi, podem causar interferências no sinal. 3\. Condições climáticas: Em dias de chuva intensa ou tempestades, a qualidade do sinal pode ser reduzida. 4\. Distância da estação transmissora: Quanto maior a distância da estação transmissora, mais fraco será o sinal recebido pela antena. 5\. Configuração inadequada: A antena precisa estar configurada corretamente, de acordo com o tipo de sinal analógico ou digital e as características da região. 6\. Problemas na antena: Danos na antena, como cabos desgastados ou conexões soltas, podem prejudicar a captação do sinal. Caso o problema persista, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico para assistência. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte por meio do link https: //www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/ https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

Question 9

Display da fechadura não Liga/ Tecla Inoperante

Accepted Answer

1\. Reinicialize a fechadura: No painel frontal, utilize um clipe para pressionar o orifício de reinicialização por aproximadamente 1 segundo. Você ouvirá um sinal sonoro indicando que o painel foi reiniciado. 2\. Verifique a posição das pilhas: Assegure-se de que as pilhas estejam inseridas corretamente. 3\. Utilize pilhas alcalinas: Especificação: 6 Vdc 4 pilhas alcalinas AA . 4\. Verifique o contra-parafuso: Consulte o tutorial no link fornecido para mais detalhes. 5\. Verifique o cabo flat: Confirme que o cabo flat está corretamente posicionado e encaixado. Consulte a imagem de referência. Observação: Problemas podem surgir de forma intermitente, pois o contra-parafuso pode causar curto-circuito na placa principal ao ser travado ou destravado repetidamente. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte pelo Telefone/WhatsApp: 48 2106-0006 ou pelo e-mail: mibocam@intelbras.com.br. Saiba mais no tutorial que preparamos para você: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20Técnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Modelo%20Tutorial%20T%C3%A9cnico%20-%20Suporte%20Digital.pdf

Intelbras S-A

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Intelbras S-A

Perguntas frequentes (FAQ)

Fechadura Bipando/Erro 456

Meu conversor não aparece os canais.

Fechadura sinaliza que destrava porém não abre a porta

Fechadura Não lê Tags

Câmera não entra no modo noturno (câmeras compatíveis com o Mibo).

Como parear o Amazon Alexa no App Mibo Smart

Focus Style Headset Bluetooth® - Quanto tempo dura a carga da bateria?

Minha Antena não funciona.

Display da fechadura não Liga/ Tecla Inoperante

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra