Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Fluencypass



Perguntas Frequentes
Como eu vou aprender inglês com a Fluencypass?

Na Fluencypass, você decide como quer aprender e a intensidade dos estudos. Se optar pelo Plano Basic, terá acesso a mais de 400 lições distribuídas em diferentes níveis com a teoria, exercícios e memory cards para você ir do iniciante ao pós avançado. O recomendado pelos especialistas em inglês da Fluencypass é que você faça pelo menos 1 aula por dia de 45 minutos somados ao período de prática dos exercícios. Como o conteúdo fica disponível 24 horas, você pode se organizar de acordo com sua disponibilidade. Se optar pelo Plano Professional, terá acesso a tudo que plano Basic oferece, mais a prática de conversação, sendo ilimitadas aulas de conversação em grupo com pessoas do seu nível e aula particular de acordo com a intensidade contratada. O plano padrão tem 2 aulas particulares por mês, e você pode fazer upgrade de aula particular para acelerar ainda mais seu aprendizado. Agora, se optar pelo Plano Premium, além das lições, exercícios, aulas particulares e grupos de conversação toda semana, você terá direito a duas semanas de curso de inglês no exterior para praticar com nativos e estudantes internacionais 24 horas por dia, com opção de mais de 40 cidades ao redor do mundo.

Planos e tarifas
Quem são os professores?

São centenas de professores disponíveis para te ajudar. Cada professor passa por um atencioso processo de seleção pelo nosso time de especialistas em inglês. Todos são certificados e possuem anos de experiência e didática para dar aulas. Além de receberem treinamento para dar aulas em nosso método.

Professores
Qualidade dos professores
A Fluencypass é segura?

Todos os seus dados estão seguros, a comunicação é criptografada e nunca armazenamos dados sensíveis como cartão de crédito e senha.

Privacidade-Segurança
Se eu não gostar, posso cancelar?

A Fluencypass é transparente e possuímos planos que oferecem a você tudo o que precisa para atingir a fluência em tempo recorde, no entanto, entendemos que em algumas ocasiões você pode ter a necessidade de suspender um plano antecipadamente. Você terá 7 dias de garantia do investimento realizado, contados a partir da data da assinatura. Após esse prazo, as regras podem variar de acordo com a modalidade escolhida. Os planos mensais permitem que você solicite a suspensão a qualquer momento, bastando um aviso prévio de 30 dias. Após sua solicitação, o plano não será renovado no mês seguinte e nenhum valor será cobrado. Para saber mais detalhes, consulte seu termo de uso. Já os planos de compromisso anual oferecem um valor de mensalidade mais baixo em troca de um compromisso de um ano com a plataforma. Se você precisar suspender um plano de compromisso anual antes do prazo, pagará uma taxa variável que  é calculada com base na economia total que você obteve até o momento com o preço com desconto. Consulte os detalhes em seu termo de uso. Vale ressaltar que, se a fluência ainda for uma prioridade para você, a suspensão não precisa ser uma opção, independente dos motivadores que te levaram a essa conclusão, pois somos super flexíveis e podemos ajustar seu contrato às suas novas necessidades. Após a suspensão de uma modalidade paga, o aluno segue com acesso ao plano gratuito e poderá reativar a assinatura quando quiser, sem perder o histórico de evolução.

Multa por cancelamento
Não consigo cancelar
...

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Fluencypass
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar