Se eu não gostar, posso cancelar?

Question

Accepted Answer

A Fluencypass é transparente e possuímos planos que oferecem a você tudo o que precisa para atingir a fluência em tempo recorde, no entanto, entendemos que em algumas ocasiões você pode ter a necessidade de suspender um plano antecipadamente. Você terá 7 dias de garantia do investimento realizado, contados a partir da data da assinatura. Após esse prazo, as regras podem variar de acordo com a modalidade escolhida. Os planos mensais permitem que você solicite a suspensão a qualquer momento, bastando um aviso prévio de 30 dias. Após sua solicitação, o plano não será renovado no mês seguinte e nenhum valor será cobrado. Para saber mais detalhes, consulte seu termo de uso. Já os planos de compromisso anual oferecem um valor de mensalidade mais baixo em troca de um compromisso de um ano com a plataforma. Se você precisar suspender um plano de compromisso anual antes do prazo, pagará uma taxa variável que é calculada com base na economia total que você obteve até o momento com o preço com desconto. Consulte os detalhes em seu termo de uso. Vale ressaltar que, se a fluência ainda for uma prioridade para você, a suspensão não precisa ser uma opção, independente dos motivadores que te levaram a essa conclusão, pois somos super flexíveis e podemos ajustar seu contrato às suas novas necessidades. Após a suspensão de uma modalidade paga, o aluno segue com acesso ao plano gratuito e poderá reativar a assinatura quando quiser, sem perder o histórico de evolução.

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