Como fazer o desbloqueio de confiança

Se a sua internet foi bloqueada por falta de pagamento, você mesmo pode reativar o acesso na hora — sem acionar o suporte, rápido e fácil. O desbloqueio de confiança serve pra restabelecer sua conexão enquanto o pagamento é processado. Veja como:

1. Chame a Luiza, nossa atendente virtual, no WhatsApp.

2. Peça o desbloqueio de confiança. É só dizer que você quer o desbloqueio.

3. Informe o seu CPF. A Luiza confirma seus dados e libera o acesso na hora.

Pronto — sua conexão volta na mesma hora.

Importante:

- O desbloqueio de confiança pode ser usado uma vez a cada 30 dias. Se você já utilizou nesse período, não será possível solicitar novamente.

- Você tem 2 dias para efetuar o pagamento. Se ele não for reconhecido no sistema dentro desse prazo, o acesso será bloqueado novamente.

- Sem o desbloqueio de confiança, a religação ocorre em até 72 horas após o pagamento ser identificado no sistema.