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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Italínea Móveis Planejados
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual a garantia dos produtos Italínea?
A Italínea oferece 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação, conforme descrito no certificado que acompanha seu pedido . Essa garant…
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Como solicitar assistência técnica caso a loja não exista mais?
Se a loja responsável pelo seu projeto não está mais em funcionamento, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar! Nos envie as seguintes…
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Aguardando posição da loja para programação de produção. O que isso significa?
Isso quer dizer que o seu pedido ainda não foi liberado para produção na fábrica, pois estamos aguardando a loja concluir etapas necessárias…
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O que fazer caso não localize meu pedido no site?
Fique tranquilo! O motivo pelo qual você não localizou é porque ele ainda não foi inserido no sistema. A loja tem um prazo de 22 dias após a…
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O que devo fazer se encontrar uma infestação de cupins em meus móveis?
Antes de explicar o que fazer, queremos destacar que nossos fornecedores de MPD e MDF (matérias-primas) garantem que o povoamento de pragas …
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- Tag: Assistência técnica indisponível
Como solicitar assistência caso meus móveis precisem de manutenção?
O serviço de assistência técnica é prestado pelas lojas revendedoras da marca Italínea. Se o seu móvel ainda estiver na garantia, procure a …
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Recebi ligações da Italínea sem ter procurado a marca. O que fazer?
A Italínea segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso tenha recebido uma ligação sem seu consentimento e deseje bloqu…
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O que eu faço se a loja fechar e não entregar o meu pedido?
Pedimos que entre em contato conosco o quanto antes, enviando as seguintes informações: CPF do titular do pedido, nome da loja, cidade onde …
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É possível acompanhar o status do meu pedido?
Sim, é possível acompanhar o status do seu pedido de forma prática e rápida! Basta acessar o site da Italínea no link abaixo: https://www.it…
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Como falo com a loja onde comprei meus móveis?
Você pode entrar em contato diretamente com a loja responsável pelo seu projeto. Para localizar a unidade mais próxima ou verificar os dados…
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