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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Banco Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 19829 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
64 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8700 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como faço para trocar o meu pacote de serviço?

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Tarifas
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Para alterar o seu pacote de serviços ou optar pelos serviços essenciais gratuitos, é possível em qualquer agência do Banco Itaú ou pelo app Itaú através do chat, acessando o menu de ajuda > chat > conta corrente e envie a mensagem “alteração de pacote”.

Última atualização em 31 de maio de 2023.

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