Qual a reputação de ITOP Telecom?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de ITOP Telecom

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Esta empresa recebeu 46 reclamações.
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é 3.88.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para ITOP Telecom

Exibindo 5 de 31 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ITOP Telecom). 

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Reclamações

Cancelamento de plano e mau atendimento na devolução do aparelho

tinha um plano há vários anos com essa empresa ,minha conexão caiu simplesmente ficaram 4 dias me enrolando uma hora não tinh...

Não resolvidoHá 3 meses
Dificuldade na mudança de plano e bloqueio pela vendedora da Itop

Já faz algum tempo que fiz a aquisição de um plano de 700mb pela Itop (Alfenas/mg), porém devido a questões financeiras preci...

RespondidaHá 3 meses
Reclamação sobre frequentes interrupções de internet e demora no atendimento para registrar a reclamação.

Hoje dia 24/02 fiquei sem internet por volta das 09:30 ao ligar na operada foi informando que é rompimento da fibra, já fiz r...

RespondidaHá 4 meses
Fim de semana sem internet e demora excessiva no atendimento do suporte.

Sem Internet, final de semana inteiro sem Internet e péssimo atendimento do suporte.Chegou a demorar mais de 3 horas só...

Não resolvidoHá 4 meses
Rescisão contratual, falta de suporte e comunicação ineficiente da empresa

Eu não vou pagar recisão de contrato dessa empresa ele nunca respondem não atende a necessidade do cliente,parece que não tra...

RespondidaHá 4 meses
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