Qual a reputação de ITOP Telecom?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de ITOP Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para ITOP Telecom

Exibindo 5 de 135 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Internet cortada antes do vencimento da fatura e péssimo atendimento ao cliente

Sou cliente da itop desde o ano passado, sempre pagamos a internet normalmente e quase nunca esquecermos, de um tempo pra cá ...

RespondidaHá 8 dias
Empresa não da suporte

Atendimento deixa a desejar, dois dias sem internet programam a visita e não vão.

RespondidaHá 19 dias
Cobrança de multa após cancelamento de plano de internet, com promessa de ausência de fidelidade e reclamações sobre a qualidade do serviço.

Fiz a mudança de plano para minha casa, fui informada que não haveria fidelidade e que eu poderia cancelar quando quisesse. I...

RespondidaHá 24 dias
Cobrança indevida após cancelamento + envio indevido para protesto

Realizei o cancelamento do serviço de internet, com confirmação por parte da empresa, e todas as parcelas estavam devidamente...

RespondidaHá 1 mês
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