Frustração com suporte da JBL
Minha Partybox Ultimate deu defeito.Hoje está com um mês e 22 dias desde que eu fiz a reclamação, mas até agora nada foi resolvido. Já tentei fazer ac... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 92.4% das reclamações
JBL é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 2.229
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,9%
- Reclamações avaliadas
- 1.123
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 7 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da JBL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram JBL, também acessaram
O que dizem sobre JBL
Reclamações
*****
Hahaha, entendi. Achei que você queria colocar essa frase na avaliação. Ficou melhor sem ela.Segue uma versão mais enxuta:Comprei a JBL Boombox 4 na F... Clique para ver mais.
Não respondidaAssunto: Solicitação de análise e solução para defeito recorrente JBL Live Beam 3
Em maio de 2025 adquiri um fone de ouvido JBL Live Beam 3, pelo valor de R$ 839,00 na JBL.Em novembro de 2025 (6 meses após a compra) foi necessário a... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de transparência, rastreamento falho e tentativa de entrega questionável
Comprei um fone diretamente no site da JBL pedido ***** \***** está dentro do prazo de entrega. No entanto, a experiência está sendo extremamente frus... Clique para ver mais.
Não respondidaSEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA
O registro de produto no site da JBL não está funcionando. Como fui informado pela HARMAN Soluções Profissionais que não tem nenhuma assistência técni... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
38,78%
Instrumentos musicais
Problemas
12,68%
Produto com defeito
Produtos
47,08%
Fone de ouvido
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Fundada em 1946, a JBL é uma das maiores companhias do mundo de eletrônicos de áudio. Comercializa caixas de som, fones de ouvido e outros.
Está no Reclame AQUI há 12 anos
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