Qual a reputação de J&T Express?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de J&T Express

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Esta empresa recebeu 36041 reclamações.
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Respondeu 87.3% das reclamações recebidas.
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4093 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12885 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para J&T Express

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Reclamações

Encomenda não entregue desde 06/07/2026 e falta de informação sobre o status.

Tenho uma encomenda desde o dia 06/07/2026 que não entrega, e não tenho noção do que esteja acontecendo.

RespondidaHá 1 dia
Produto não entregue após sair para entrega há mais de 5 dias, sem contato com atendimento.

Fiz uma compra pelo tiktok shop e dia 08 de Julho já estava a caminho, dia 16 de julho chegou nas instalações de Içara e depo...

RespondidaHá 1 dia
Produto não entregue e falta de contato da transportadora

Fiz uma compra na Aliexpress E a empresa contratou está empresa para fazer a entrega Ele nunca chegaram próx minha ...

RespondidaHá 1 dia
Falha na entrega Shein por dados incorretos, impossibilidade de contato com a transportadora.

Fiz uma compra na shein, saiu para entrega dia 17/07, desde então atualizam o status que a entrega falhou porque o endereço o...

RespondidaHá 1 dia
Pedido com status de entrega há mais de um dia e ainda não recebido.

Meu pedido número ***** feito dia 9 de julho, que inclusive ontem ja chegou na cidade, está no aplicativo marcado como "...

RespondidaHá 2 dias
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