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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Joalheria Big Ben

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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Joalheria Big Ben

Exibindo 5 de 21 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Joalheria Big Ben). 

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Reclamações

Produto atrasado

Produto não entregue - loja se recusa a enviar outro produto ou cancelar pedido

ResolvidoHá 7 dias
Atraso na atualização de status de devolução de joia e falta de retorno do atendimento ao cliente

Efetuei uma compra na joalheria, solicitei devolução, recebi um código para enviar pelo Correio. Faz mais de uma semana que o...

ResolvidoHá 14 dias
Atraso na entrega e divergência na informação de envio de pedido pela *****

Prezados,Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação à compra realizada junto à ***** no dia ***...

RespondidaHá 1 mês
Pedido não foi enviado, comprei u.

Pedido não foi entregue , comprei um relógio no site da loja no dia 21/02/26, via Sedex, a loja ficou de entregar até o dia 3...

ResolvidoHá 4 meses
Atraso na entrega de pulseira infantil de ouro personalizada

Comprei uma pulseira infantil de ouro personalizada no dia 02/03/26, a nota fiscal foi emitida no dia 03/02, previsão de entr...

RespondidaHá 4 meses
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