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Qual a reputação de Juvo?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Juvo

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A empresa resolveu 73.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Fui aprovado pela Juvo mas depois o banco não aprovou meu empréstimo!

Propaganda enganosa

Esclarecemos que a Juvo é um correspondente bancário de um banco e, mesmo com seu empréstimo aprovado pela Juvo e assinado por você, ainda assim ele terá que ser aprovado pelo banco.

É raro o banco não fazer essa aprovação - e esse caso excepcional se deve geralmente a uma das duas causas abaixo:

  1. O cliente já possui empréstimo pessoal ou dívida com outro correspondente bancário do mesmo banco e a soma dos valores dos empréstimos existente e daquele a ser contratado com a Juvo ultrapassou o limite de valor aprovado pelo banco para esse cliente; ou

  2. O cliente encontra-se inadimplente nesse empréstimo pessoal com outro correspondente bancário do mesmo banco.

Lamentamos o ocorrido pois não há forma de saber de antemão da situação do cliente junto ao banco pois o mesmo não abre essa informação para a Juvo por motivos de proteção de dados dos clientes e atendimento à LGPD.

Publicado em 27 de agosto de 2023.

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